Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent l'ensemble des relations contractuelles entre Atelier Lyra SAS (ci-apres "le Vendeur") et toute personne physique majeure non commercante effectuant un achat sur le site atelier-lyra.app.mymulti.ai (ci-apres "le Client"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV par le Client.
Les produits proposes a la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Les photographies, descriptions et caracteristiques sont fournies a titre indicatif. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises (TTC). TVA appliquee: 20%. Les prix peuvent etre modifies a tout moment mais les commandes sont facturees sur la base du tarif en vigueur au moment de leur validation.
La commande est validee apres acceptation des presentes CGV et finalisation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe. Le Vendeur ne stocke aucune donnee bancaire.
Une confirmation de commande est envoyee par email au Client a l'adresse fournie lors de l'achat.
Forfait de livraison: 5,90 €. Livraison offerte au-dela de 50,00 € d'achat. La livraison est effectuee a l'adresse indiquee par le Client lors de la commande. Les delais de livraison standard sont communiques a titre indicatif (generalement 3 a 7 jours ouvres en France metropolitaine).
Le Vendeur ne saurait etre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou a un cas de force majeure.
Conformement aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un delai de 14 jours calendaires a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation sans avoir a justifier de motif ni a payer de penalite.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa decision par email a camille@atelier-lyra.demo. Le produit doit etre retourne dans son etat d'origine, non utilise, dans un delai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont a la charge du Client.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la reception du produit retourne, par le meme moyen de paiement que celui utilise pour la commande.
Les produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de defaut, le Client peut contacter le Vendeur a l'adresse mentionnee ci-dessus.
Le Vendeur collecte les donnees personnelles necessaires au traitement de la commande (nom, email, adresse de livraison) conformement au Reglement (UE) 2016/679 (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement et de portabilite de ses donnees en contactant camille@atelier-lyra.demo.
Conformement a l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de mediation de la consommation. Le Client peut saisir le mediateur competent ou utiliser la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, et apres tentative de mediation prealable, les tribunaux francais sont seuls competents.